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서비스이용약관

서비스 이용약관

이 아모레퍼시픽 서비스 이용약관은 ㈜아모레퍼시픽이 운영하는 인터넷사이트 이용에 대한 “아모레퍼시픽 웹사이트 서비스” 약관으로 구성 됩니다.

제 1 장 (아모레퍼시픽 웹사이트 서비스)

제 1 절 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)아모레퍼시픽이 운영하는 아모레퍼시픽 프로슈머 웹사이트(이하 “회사")가 제공하는 서비스(이하 "서비스") 의 이용 조건 및 절차에 관한 기본적인 사항 등을 규정하는 데 그 목적이 있습니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  • ① 회원

    서비스를 제공 받기 위하여 회사와 이용계약을 체결하거나 이용자 아이디(ID)를 부여 받은 자를 말합니다.

  • ② 아이디(ID)

    회원의 식별과 서비스를 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

  • ③ 비밀번호

    회원이 부여 받은 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

  • ④ 해지

    회사 또는 회원이 서비스를 개통 후 이용계약을 해약 하는 것을 말합니다.

  • ⑤ 아모레퍼시픽 웹사이트

    회사가 운영하는 인터넷 사이트로서, 회사가 회원에게 제공하는 서비스와 관련된 다양한 정보와 뷰티포인트 적립 및 사용 내역 등을 확인할 수 있는 사이트를 말합니다.

제 3 조 (약관의 변경)

  • ① 이 약관은 회사의 경영환경의 변화 또는 영업정책에 따라 변경이 가능하며, 이 약관을 변경하고자 할 경우, 회사는 변경된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 “효력 발생일”)로부터 7일(회원에게 불리한 변경의 경우 30일) 이전에 이 약관이 변경된다는 사실과 변경된 내용 등을 아래에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.

    o 회사 및 제휴사 홈페이지 등을 통한 게시
    (www.amorepacific.com, www.amorepacificmall.com, www.osullocmall.com, www.aritaum.com, www.innisfree.co.kr, www.amorebeautycounty.com, www.marine-plus.co.kr 등)
    o 전자우편(e-Mail) 또는 전화연락을 통한 통지
    o 모사전송(fax) 또는 우편통지
    o 회사 및 제휴사의 각 매장, 가맹점 게시

  • ② 이 약관이 변경된다는 사실과 변경된 내용 등을 회원에게 전자우편(E-MAIL), 전화(휴대전화 포함), 모사전송, 주소 등을 이용하여 통지할 경우에는 가장 최근에 수정된 정보에 따라 통지합니다.
  • ③ 본 조의 규정에 의한 변경된 약관(이하 “변경약관”)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다.
  • ④ 변경약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴 또는 이의 제기를 할 수 있으며, 제1항의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴 또는 이의 제기하지 않은 회원은 변경약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
  • ⑤ 본 조의 고지방법은, 이 약관에서 달리 규정하지 않는 한, 이 약관의 각 조항에서 규정하는 통보 또는 통지의 경우에 이를 준용합니다.

제 4 조 (통합운영)

회사는 각종 브랜드사이트를 포함하여 회사가 운영하는 사이트를 통합하여 운영합니다. 회사는 회원가입 시 통합운영에 대해 공지하며, 회원은 회사가 운영하는 브랜드사이트와 기타 다른 사이트에서 동일 ID(아이디)와 비밀번호로 로그인하여 이용하실 수 있습니다.

제 5 조 (약관 이외의 준칙)

이 약관에 언급되지 않은 사항이 관련법령에 규정되어 있는 경우 그 규정에 따라 적용될 수 있습니다.

제 2 절 총칙

제 6 조 (회원가입)

  • ① 고객은 약관 내용에 대해 확인하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 약관내용에 대하여 동의여부를 체크하는 방법으로 동의할 수 있습니다. 고객이 동의 부분에 체크하면 이 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.
  • ② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 고객 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

    o 가입신청자가 이전에 이 약관 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
    o 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    o 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
    o 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    o 기타 회사 소정의 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우

  • ③ 회사는 다음에 해당하는 경우에 그 신청에 대한 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

    o 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
    o 기술상 지장이 있는 경우
    o 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

  • ④ 회원가입계약의 성립시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  • ⑤ 가입신청 양식에 기재하는 모든 회원정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수 있습니다.
  • ⑥ 회원은 회원가입시 등록사항에 변동이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 몰에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 이를 회사에 알리지 않음으로 인하여 발생하는 일체의 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 7 조 (회원의 가입 제한)

회사의 정책 및 아동의 개인정보를 특별히 보호하기 위하여 만 14세 미만 아동의 회원가입을 제한하고 있습니다.

제 8 조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

  • ① 회원은 회사에 약관을 해지하고 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 요청을 받은 회사는 즉시 회원탈퇴 처리를 합니다
  • ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.

    o 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 때
    o 몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 몰이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 때
    o 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 때
    o 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
    o 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨터 바이러스프로그램 등을 유포하는 경우
    o 정보통신설비의 오작동, 오류 현상 등을 이용하여 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 경우
    o 타인의 개인정보, 이용자 아이디(ID) 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 경우
    o 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
    o 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 때
    o 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우
    o 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송한 경우
    o 회사, 다른 회원 또는 타인의 지적재산권을 침해하는 경우
    o 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거 운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    o 회원이 홈페이지와 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
    o 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건 및 관계법령에 위반한 경우

  • ③ 회사가 회원의 자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제 9 조 (회원에 대한 통지)

  • ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소 및 가입시 등록한 정보에 기명된 수단으로 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1 주일이상 온라인 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제 3 절 서비스 제공 및 이용

제 10 조 (회사의 의무)

  • ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 개인정보를 본인의 사전 승낙 없이 타인에게 공개 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 경우는 예외입니다.

    o 전기통신사업법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
    o 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
    o 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

  • ② 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

제 11 조 (회원의 의무)

  • ① 회원은 서비스 이용 시 다음 각호의 행위를 하지 않아야 합니다.

    o 다른 회원의 아이디(ID)를 부정하게 사용하는 행위
    o 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 변경, 출판 및 방송 등에 사용하거나 타인에게 제공하는 행위
    o 회사의 저작권, 타인의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
    o 회사의 정책, 공공질서, 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 게시, 공개하거나 타인에게 유포하는 행위
    o 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단하는 행위
    o 기타 관계법령에 위배되는 행위

  • ② 회원은 관계법령, 이 약관에서 규정하는 사항, 서비스 이용 안내 및 주의 사항을 준수 하여야 합니다.
  • ③ 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용 제한 사항을 준수하여야 합니다.
  • ④ 회원은 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 어떠한 영리행위도 할 수 없습니다.

제 12 조 (회원 아이디(ID)와 비밀번호 관리에 대한 회원의 의무)

  • ① 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 모든 관리는 회원에게 책임이 있습니다. 회원에게 부여된 아이디(ID)와 비밀번호의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 전적인 책임은 회원에게 있습니다.
  • ② 회원은 자신의 아이디(ID)가 부정하게 사용된 경우 또는 기타 보안 위반에 대하여, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.

제 13 조 (정보의 제공)

회사는 회사의 브랜드 제품, 관련 브랜드 사이트, 매장정보, 이벤트 등 회원의 서비스이용에 관련된 다양한 정보에 대해서 전자메일이나 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 원하지 않을 경우 가입신청 메뉴와 회원정보수정 메뉴에서 정보수신거부를 할 수 있습니다.

제 14 조 (광고주와의 거래)

회사는 본 서비스상에 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (회원의 게시물)

회사는 회원이 본 서비스를 통하여 게시, 게재, 전자메일 또는 달리 전송한 내용물에 대하여 책임을 지지 않으며, 다음 각호의 1에 해당한다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

• 다른 회원이나 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
• 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
• 범죄적 행위에 관련된다고 인정되는 내용일 경우
• 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
• 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
• 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우

제 16 조 (게시물에 대한 권리 및 책임)

  • ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  • ② 회원은 회사의 서비스를 이용함으로써 얻는 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • ③ 회사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보합니다.
  • ④ 회원이 게시한 저작물이 회사 또는 제3자의 권리를 침해하거나 공서양속에 반한다고 볼 합리적인 사유가 있는 경우, 회사는 이를 임의로 삭제할 수 있고 이를 회원에게 통보합니다.

제 17 조 (상담게시판)

  • ① 상담에 대한 답변 내용은 각 전문가의 지식을 바탕으로 한 주관적인 답변입니다. 회사는 답변의 의견을 대표하지는 않습니다.
  • ② 회원이 신청한 상담에 대한 적절한 답변을 위하여 각 전문가들은 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
  • ③ 서비스에서 진행된 상담의 내용은 개인신상정보를 삭제한 다음 학술활동, 인쇄물 등의 저작활동, FAQ 등의 서비스 내용의 일부로 사용할 수 있습니다.
  • ④ 아래와 같은 상담을 신청하는 경우에는 상담서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.

    o 같은 내용의 상담을 반복하여 신청하는 경우
    o 상식에 어긋나는 표현을 사용하여 상담을 신청하는 경우
    o 진단명을 요구하는 상담을 신청하는 경우
    o 치료비, 검사비, 의약품 가격 등에 대하여 상담을 신청하는 경우
    o 기타 회사가 상담이 적절하지 않다고 판단하는 경우

제 18 조 (블로그 등의 활동)

  • ① 회원은 표시 광고의 공정화에 관한 법률 및 추천?보증 등에 관한 표시ㆍ광고 심사지침 등 관련 규정을 준수하여야 합니다.
  • ② 회원은 개인 블로그, 홈페이지, SNS 등에 회사로부터 제공받은 회사의 제품에 대한 사용소감, 후기, 추천의 내용이 담긴 게시물을 게시하는 경우 다음 각호의 사항을 반드시 포함하여야 합니다.

    ○ 제품으로 받은 경우: “이 제품은 (주)아모레퍼시픽으로부터 (협찬을/후원을/경제적 대가를) 받음
    ○ 제품 외 금전 등으로 받은 경우: “저는 이 제품에 대하여 (주)아모레퍼시픽으로부터 (협찬을/후원을/경제적 대가를)받음
    ○ 트위터 등 글자수의 제한이 있는 경우: “대가성 광고임” 또는 “유료광고임”

  • ③ 회원이 회사의 서면 요청에 의해 제2항의 게시물을 게시하는 경우 외에는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.

제 19 조 (서비스 이용시간)

  • ① 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상의 장애, 기타 특별한 사유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 다만, 설비의 점검 등 회사가 필요한 경우 또는 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 불가항력으로 인하여 서비스 이용에 지장이 있는 경우 예외적으로 서비스 이용의 전부 또는 일부에 대하여 제한할 수 있습니다.
  • ② 회사는 제공하는 서비스 중 일부에 대한 서비스이용시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 이용시간을 사전에 회원에게 공지 또는 통지 합니다.

제 20 조 (서비스 이용 책임)

회원은 서비스를 이용하여 불법 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 돈벌기 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용 S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업활동의 결과, 손실, 관계기관에 의한 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제 4 절 개인정보보호

제 21 조 (개인정보 수집, 이용 등)

  • ① 회사는 회원으로 가입하고자 하는 고객의 동의를 얻어 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 가입시 뿐만 아니라 가입기간 중 회원제도 운영의 필요에 따라 추가적인 정보의 수집을 할 수 있습니다.
  • ② 회원은 개인정보의 변경이 있거나, 타인의 도용 등의 사정이 발생한 때에는 회사 또는 제휴사의 고객센터로 통지하여야 지속적인 서비스 혜택와 개인정보를 보호받을 수 있으며, 회사는 이를 게을리하여 발생한 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
  • ③ 이 약관을 통해 수집되는 회원의 개인정보는 회원에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 사용되며, 수집 받은 목적 외의 용도로 활용하지 않습니다.
  • ④ 개인정보의 이용 목적은 회원의 서비스 변경에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우에는 이 약관에서 정한 절차에 따라 사전 통지해 드립니다. 회사가 개인정보와 관련하여 변경사실을 고지 또는 통지한 후 30일 이내에 회원이 이의를 회사에 제기하지 않으면, 회사 및 제휴사에 대하여 변경된 개인정보의 제공 및 이용 등에 동의한 것으로 간주합니다. 다만, 그럼에도 불구하고 회원은 언제든지 본 동의를 철회할 수 있습니다.

제 22 조 (기타)

  • ① 회사는 회원의 개인정보에 대한 개인정보처리방침을 공개하고, 그에 따라 개인정보 정책을 운영하고 있습니다.
  • ② 회원은 자신의 개인정보의 처리와 관련한 자세한 내용을 제4조 제1조 제1호의 홈페이지 첫 화면을 통해 회사의 인터넷 홈페이지 개인정보취급방침을 통해 확인할 수 있습니다.

제 5 절 홈페이지 관련

제 23 조 (홈페이지 일반)

아모레퍼시픽 및 제휴사는 회원에 대한 보다 효과적인 서비스 제공을 위하여 다음 사이트 등을 운영하며, 그 사이트는 회원에 대한 사전 공지를 거쳐 추가 또는 폐쇄될 수 있습니다.

아모레퍼시픽 사이트 (www.amorepacific.com) 아모레퍼시픽 쇼핑몰 사이트 (www.amorepacificmall.com) 오설록 홈페이지 (www.osullocmall.com) 아리따움 홈페이지 (www.aritaum.com) (주)이니스프리 기업사이트 (www.innisfree.co.kr) (주)이니스프리 기업사이트 (www.innisfree.co.kr) 아모레뷰티카운티 홈페이지 (www.amorebeautycounty.com) 아모레퍼시픽 뷰티슈머 사이트(www.beautysumer.com)

제 24 조 (홈페이지 서비스 개요 및 변경)

  • ① 아모레퍼시픽 및 제휴사는 홈페이지를 통해 다음과 같은 서비스를 제공합니다

    o 회원에 대한 뷰티포인트서비스 및 토탈뷰티서비스 관련 정보 제공
    o 제품에 대한 정보 제공
    o 기타 아모레퍼시픽 및 제휴사가 정하는 업무

  • ② 아모레퍼시픽 및 제휴사는 홈페이지를 통해 제공되는 서비스가 변경된 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 회원에게 사전 공지합니다.

제 25 조 (홈페이지 서비스의 중단)

  • ① 아모레퍼시픽 및 제휴사는 정보통신설비의 점검∙보수∙교체∙고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 홈페이지서비스 전부 또는 일부에 대하여 일시적으로 중단할 수 있으며, 이러한 사유가 발생한 때에는 관련 홈페이지를 통해해당 사실을 회원에게 사전 공지합니다.
  • ② 아모레퍼시픽 및 제휴사의 고의 또는 과실로 인하여 홈페이지 서비스가 중단되고 이로 인하여 회원이 손해를 입은 경우, 아모레퍼시픽 및 제휴사는 상당인과관계가 있는 범위 내의 손해에 대하여 회원에게 배상합니다.

제 26 조 (회원ID 및 비밀번호)

  • ① 홈페이지 서비스를 이용하고자 하는 회원은 아모레퍼시픽 및 제휴사가 정한 바에 따라 회원ID와 비밀번호를 정하여 별도로 등록해야 합니다.
  • ② 홈페이지 서비스를 이용하는 회원은 본인의 회원ID 및 비밀번호를 본인 스스로 관리하고 제3자가 이용하게 해서는안 되며, 회원ID 및 비밀번호에 대한 관리책임은 원칙적으로 회원 본인에게 있습니다.
  • ③ 회원은 타인에 의해 본인의 회원ID 및 비밀번호가 이용되고 있다는 사실을 인지하는 즉시 아모레퍼시픽 및 제휴사에 알리고, 아모레퍼시픽 및 제휴사의 안내에 따라야 합니다.

제 27 조 (회원의 의무)

  • ① 회원은 아모레퍼시픽 및 제휴사의 홈페이지 서비스 이용시 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

    o 개인정보 관련 : 회원 가입신청 또는 정보 변경 시 허위내용의 등록 및 타인의 정보 도용 o 지적재산권 관련 : 아모레퍼시픽 또는 제휴사가 게시한 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 o 기타 부적절한 행위 : 아모레퍼시픽 또는 제휴사가 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 송신 또는 게시하는 행위, 제3자의 명예를 손상시키는 행위, 업무를 방해하는 행위, 외설적∙폭력적 이미지∙소리∙글 등 공서양속에 반하는 정보를 홈페이지에 공개 또는 게시

  • ② 아모레퍼시픽 및 제휴사는 회원이 전항의 의무를 위반하는 행위에 대하여 게시물 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제 28 조 (웹사이트 연결 등에 관한 책임)

아모레퍼시픽 및 제휴사의 홈페이지에 다른 웹사이트가 각종 링크 등의 방식으로 연결된 경우, 아모레퍼시픽 및 제휴사는 회원이 링크로 연결된 웹사이트와 독자적으로 행하는 일체의 거래에 대하여 책임이 없습니다.

제 29 조 (지적재산권 관련)

  • ① 아모레퍼시픽 및 제휴사가 정당한 권리에 의하여 각 홈페이지에 게시한 저작물에 대한 지적재산권은 아모레퍼시픽 및 제휴사에게 있습니다.
  • ② 회원은 아모레퍼시픽 및 제휴사의 홈페이지를 이용하여 얻은 정보를 아모레퍼시픽 및 제휴사의 사전 승낙 없이 무단으로 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금 이용하게 할 수 없습니다.
  • ③ 회원이 홈페이지에 게시한 정보가 타인의 지적재산권을 침해하는 경우, 그로 인해 발생하는 일체의 민∙형사상의 책임은 모두 회원이 부담하여야 합니다.

제 30 조 (홈페이지 서비스 이용 관련 분쟁 해결)

회원이 아모레퍼시픽 및 제휴사의 홈페이지 서비스 이용과 관련하여 불만이 있어 해당 홈페이지 운영주체에게 연락한 경우, 아모레퍼시픽 및 제휴사는 회원의 불만사항을 신속하고 성실히 처리합니다.

제 6 절 기타

제 31 조 (서비스 종료)

아모레퍼시픽 또는 제휴사가 영업부문의 폐지∙통합, 영업양도, 합병∙분할, 경영정책의 변경 등 부득이한 사유로 이 약관에 의한 서비스를 폐쇄하는 경우, 늦어도 폐쇄 예정일부터 30일 전에 회원에게 공지합니다.

제 32 조 (약관 위반시 책임)

아모레퍼시픽 및 계열회사와 회원은 상호 신의 성실에 입각하여 이 약관의 내용을 이행하며, 이 약관의 위반으로 발생된 결과는 그 책임 있는 당사자에게 귀속됩니다.

제 33 조 (분쟁해결)

  • ① 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련 법령 및 상관례에 따라 처리합니다.
  • ② 이 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소지를 관할하는 법원 또는 서울서부지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.
[부칙] (시행일) 이 약관은 2005년 2월 1일부터 시행합니다.
[부칙] (시행일) 이 약관은 2011년 12월 31일부터 시행합니다.
[부칙] (시행일) 이 약관은 2015년 8월 3일부터 시행합니다.

뷰티슈머 소개

Story

Beautysumer Story, 체험,공간- 고객의 목소리-커뮤니케이션
  • 고객에게 ‘아름다움의 체험’을 제공하며 고객의 생각과 행동을 관찰하고, 그 의견에 귀 기울이는 ‘공간’
  • 고객의 ‘목소리’를 제품 및 서비스 개발, 개선에 적극적으로 반영하고, 이를 보여주는 공간
  • ‘다양한 고객’이 모여 다양한 ‘아름다움’을 주제로 ‘커뮤니케이션’하며 스스로 만들어가는 공간

User Naming

Beautysumer란 BEAUTY + conSUMER
  • ‘Beauty’ + ‘Consumer’의 합성어로, 아름다움과 美에 관심 있는 모든 고객을 지칭하는 이름으로, 일반적인 ‘Consumer’ 부터, Cre-Sumer, Ad-Sumer, Play-Sumer 등 다양한 성향과 니즈의 고객이 이들 스스로 혹은 회사와 커뮤니케이션 하는 ‘공간’과 활동 ‘고객’을 의미

Tone & Manner

Beautysumer- together, useful, creative, fun, play

뷰티슈머 유형

Cre-Sumer

  • 창조적인(Creative)와 소비자(Consumer)의 합성어 로, 모디슈머(Modisumer)와 비슷하며, 아름다움과 화장품에 대한 창의적인 아이디어를 적극적으로 표현하는 소비자를 지칭합니다.
  • 각종 조사(HUT, FGI, 설문조사)의 참여하는 과정 에서 선정된 일부 고객님에게는 ‘크리슈머’라는 타이틀이 주어지게 되며, 각종 조사 선발과정에서 우선권을 드리게 됩니다.

Ad-Sumer

  • 광고(Advertising)와 소비자(Consumer)의 합성어 로, 광고 제작 과정에 직접 참여, 의견을 제안하는 소비자를 지칭하는 말로, 뷰티슈머에서는 온라인 및 모바일, 오프라인의 지인들과 ‘아름다움’을 주제로 소통하기를 즐기는 소비자를 가리킵니다.
  • 온/오프라인의 활동을 기준으로 선정된 고객님 들에게 ‘애드슈머’라는 타이틀이 주어지게 되며, 선정된 고객님은 이벤트 선발 과정에서 당첨 확률이 높아집니다.

Play-Sumer

  • 놀다(Play)와 소비자(Consumer)의 합성어로, 아름다움에 대한 다양한 경험을 개인을 넘어 온/오프라인을 통해 다양한 사람들에게 공유하며 함께 나누기를 즐기는 소비자를 가리킵니다.
  • 뷰티슈머 홈페이지에 ‘아름다움’의 경험을 회원님 들과 나누는 기회를 만들어 보세요.

상기 뷰티슈머 유형에 포함되지 않더라도, ‘아름다움’에 관심있는 누구나
뷰티포인트, 뷰티슈머 사이트 가입을 통해 뷰티슈머 활동을 자유롭게 하실 수 있습니다.

뷰티슈머 의미

Beauty + play consumer + creative consumer + advertising consumer + general consumer → BEAUTYSUMER
  • AP ‘뷰티슈머’는, 내/외면의 조화를 이루는 진정한 ‘美’를 추구하며 개개인의 다양한 ‘아름다움’의 경험을 나누고, ‘커뮤니케이션’ 하기를 원하는 분들을 지칭하는 이름입니다.
  • ‘뷰티슈머’는 수동적인 모니터링, 단기 이벤트 참여, 한정된 고객을 대상으로 한 제품 개발 참여가 아닌 아모레퍼시픽의 마케팅, 브랜딩 전체 과정에 고객에게 참여 기회를 제공하여, 소비자의 다양한 의견을 묻는 것은 물론 고객이 미쳐 생각하지 못한 부분까지 찾아내어 이를 반영하기 위해 만들어 졌습니다.
    더불어, 이렇게 고객의 생각으로 만들어진 제품을 다시 고객이 경험하고, 이 경험을 다른 고객들과 나눌 수 있는 공간이기도 합니다.

뷰티슈머 연혁

  • 2015

    '뷰티슈머'로 리뉴얼 개방형 공간의 홈페이지로 아모레퍼시픽의 모든 고객이 제품, 서비스에 대한 의견 표현 가능해짐

  • 2014

    뷰티 메신져 활동 프로슈머 회원 중 온라인 활동이 많은 분들을 선발하여 프로슈머 및 기업 활동을 취재, 포스팅하는 블로그 기자단

  • 2013

    수혜당 활동 시작 중국인 유학생 프로슈머 선발
    글로벌 소비자 의견 수렴의 발판 마련

  • 2012

    Green Tour in JEJU 소비자의 날 기념 우수 프로슈머 초청 자사 제주유산 체험

  • 2008

    Sharing the AMOREPACIRFIC
    아모레퍼시픽 비젼 공유
    아모레퍼시픽을 대표하는 고객으로써 프로슈머의 비젼제시

  • 2004

    프로슈머 홈페이지 오픈 온라인 플렛폼을 통한 능동적 고객 Communication 채널 오픈

  • 2002

    제 1회 아모레퍼시픽 ‘프로슈머의 날’ 개최 고객과 기업이 동반자 관계로 함께 발전해 나가는 활동 모형 제시

  • 1982

    프로슈머 운영 시작 대학생과 주부, 직장인 모니터 요원으로 부터 프로슈머 시작

뷰티슈머 활동내용

뷰티리서치 의견제안 각종 조사 : FGI, HUT, 설문조사, 온라인 Poll 등

  • FGI : 제품 및 컨셉 개발을 위해 회사로 내방하여 직접 의견을 들으며 소통하는 조사
  • HUT : 제품 개발 단계에서 우편으로 테스트 제품을 배송, 고객님의 의견을 듣고 반영하는 조사
  • 설문조사 : 온라인, 모바일으로 쉽고, 간단하게 제품, 서비스, 매장과 관련된 의견을 표현하는 조사

심쿵이벤트 체험기회 각종 이벤트를 통한 제품, 서비스 체험 기회 제공

  • 제품 체험 : 신제품, 이슈상품을 체험 할 수 있는 기회를 이벤트 형태로 제공
  • 뷰티클래스 : 스킨케어, 메이크업에 대한 정보를 공유 받을 수 있는 오프라인 모임

뷰티컨텐츠 경험공유 경험을 바탕으로 만들어지는 다양한 컨텐츠

  • 뷰티슈머분들이 경험한 화장품 발색샷 부터 상품, 서비스 리뷰까지 ‘뷰티’와 관련된 모든 컨텐츠
  • 운영자가 제안하는 미션, 정보에 따라 다양한 뷰티 컨텐츠를 만들어 등록
  • 만들어진 컨텐츠를 좋아요, 스크랩, 포워딩 등의 방법으로 공유